Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Arthur HAZE, entrepreneur individuel, SIREN 891 486 722, 57 rue de la Marre, 41100 Vendôme, France. Contact : contact@ecomfuturelab.com.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email.
• Données de commande : offre souscrite, date, montant, statut du paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Échanges : messages envoyés via les formulaires, WhatsApp ou le support.

Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par nos soins. Les paiements sont traités par nos prestataires.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : fourniture du programme, suivi de l'accompagnement (base : contrat).
• Gestion de la relation client et du support (base : contrat).
• Envoi d'informations sur le programme et sa date de démarrage, avec consentement (base : consentement).
• Mesure d'audience et amélioration du site (base : intérêt légitime).
• Obligations comptables et fiscales (base : obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

• Stripe : traitement des paiements par carte.
• Klarna : paiement en 3 fois possible, sous réserve d'éligibilité.
• MailerLite : envoi des emails et gestion de la liste d'attente.
• Prestataire d'hébergement du site.

Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

5. Durées de conservation

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées jusqu'au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.

6. Mesure d'audience

La mesure d'audience est active dès l'ouverture du site, avec Umami et Google Analytics 4.

Umami, auto-hébergé sur notre serveur, mesure les pages consultées, l'origine des visites et les interactions avec la page, sans cookie de mesure.

Google Analytics 4 mesure les pages vues et les interactions : lecture de la vidéo, clics sur les boutons de contact et de paiement. Une référence opaque permet de rapprocher un achat confirmé du parcours de visite. Les données transmises comprennent les identifiants techniques de visite et, lorsqu'un achat peut être rattaché, son identifiant de transaction, son montant et sa devise. Les fonctions publicitaires et de personnalisation restent désactivées.

7. Cookies et stockage local

Google Analytics utilise des cookies de mesure, notamment ceux dont le nom commence par _ga. Le navigateur peut aussi conserver une référence technique pour le rapprochement des visites et des achats. Tu peux gérer les cookies et le stockage depuis les paramètres de ton navigateur.

8. Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, écris à contact@ecomfuturelab.com. Une réponse est apportée dans un délai maximum d'un mois. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page.